1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten
Der Verantwortliche für personenbezogene Daten ist:Gemer services s.r.o.E-Mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com
2. Verarbeitete personenbezogene Daten
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten der Kunden:
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Vor- und Nachname
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E-Mail-Adresse
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Telefonnummer
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Rechnungs- und Lieferadresse
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Angaben zu Bestellungen, Zahlungen und Reklamationen
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Kommunikation mit dem Kunden (z. B. Nachrichten über das Kontaktformular)
3. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten verwenden wir für:
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Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung der Ware
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Ausstellung von Buchhaltungsbelegen
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Bearbeitung von Reklamationen
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Kommunikation mit Kunden
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Verwaltung von Kundenkonten
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
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Erfüllung des Kaufvertrags (Bestellung)
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gesetzlicher Verpflichtung (Buchhaltung, Steuern)
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Einwilligung des Kunden (z. B. Newsletter)
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berechtigtem Interesse (Sicherstellung des Betriebs des E-Shops)
5. Aufbewahrungsdauer
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Bestelldaten: 10 Jahre
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Daten aus der Kommunikation: 2 Jahre
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Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Daten werden nur zuverlässigen Partnern zur Verfügung gestellt, die für den Betrieb des E-Shops notwendig sind:
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Transportunternehmen und Kuriere (z. B. Packeta, Slowakische Post, DPD)
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Buchhaltungsfirma
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Anbieter von Hosting- und IT-Dienstleistungen
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Behörden der öffentlichen Verwaltung, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Alle Dritten sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
7. Rechte der Kunden
Jeder Kunde hat das Recht:
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auf Zugang zu seinen Daten,
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auf Berichtigung oder Löschung,
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auf Einschränkung der Verarbeitung,
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auf Datenübertragbarkeit,
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auf Widerruf der Einwilligung,
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auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde der Slowakischen Republik.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:E-Mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com